
一個(gè)好的物業(yè)服務(wù)能夠?yàn)闃I(yè)主排憂解難,讓業(yè)主沒有后顧之憂。十多年來,興業(yè)物聯(lián)始終遵循“以人為本”的市場(chǎng)經(jīng)營原則,不斷引進(jìn)國際先進(jìn)物管理念和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)已打造出了一支專業(yè)、創(chuàng)新、勤奮、樂于奉獻(xiàn),以科技技術(shù)驅(qū)動(dòng),提供高品質(zhì)物管服務(wù)的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
那么在客戶眼中,興業(yè)物聯(lián)的服務(wù)做的到底怎么樣呢?我們隨機(jī)走訪了寫字樓上的兩家客戶,進(jìn)行面對(duì)面交談。
鏡頭一:正商和諧大廈B座1905
河南中德美客家具有限公司副總經(jīng)理 李子牧
“我認(rèn)為衡量一家物業(yè)公司做的好還是不好,關(guān)鍵點(diǎn)還是在于細(xì)節(jié)服務(wù)。作為物業(yè)公司來說,如果能為業(yè)主考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù),那還是能看得出這個(gè)物業(yè)公司的專業(yè)水平的。入駐正商和諧大廈2年來,興業(yè)物聯(lián)給了我太多的驚喜和感動(dòng)!尤其是他們的細(xì)節(jié)服務(wù)做的非常到位。作為一家高檔家具公司來說,有一個(gè)干凈整潔的辦公環(huán)境是非常必要的。首先,我對(duì)正商和諧大廈的保潔服務(wù)非常滿意,每次來到公司門口,就發(fā)現(xiàn)保潔大姐早已把整個(gè)走廊打掃的干干凈凈,有一個(gè)好的辦公環(huán)境,也就有一個(gè)好的心情,這也就相應(yīng)的提高了工作效率。”談到興業(yè)物聯(lián)的細(xì)節(jié)服務(wù)李總贊不絕口。在問及有沒有那么一瞬間,我們的服務(wù)讓您感覺溫暖備至。李總這樣說“讓我感到溫暖的服務(wù)太多了,記得有一次冬天,天氣異常寒冷,我剛踏進(jìn)大堂,一名客服手捧一杯姜茶對(duì)我說,先生您好,先喝一杯姜茶暖暖身吧!那一刻真的讓我很感動(dòng)!心里感嘆道,興業(yè)物聯(lián)真是為我們客戶想的太周到了!”
鏡頭二:正商建正東方中心A座2302
鄭報(bào)易通供應(yīng)鏈管理有限公司行政人事經(jīng)理 李碩
“興業(yè)物聯(lián)感動(dòng)我們的服務(wù),都在點(diǎn)點(diǎn)滴滴,物業(yè)把客戶的每一件事都當(dāng)做大事來處理,這一點(diǎn)我深有感觸。一次,剛上班,就聽到公司有人在說在他的座位上好像看到了昆蟲,我就把這個(gè)事情簡(jiǎn)單跟我們的客服管家說了一下,也沒太在意這個(gè)事情。令我感到意外的是,下午下班的時(shí)候,客服帶著幾個(gè)‘全副武裝’的保潔人員上來了,說是為我們辦公室進(jìn)行一次消殺作業(yè)。墻角、桌底、花盆、衛(wèi)生間他們不落下一個(gè)死角??粗麄兠β档纳碛埃疑钌畹谋贿@一幕感動(dòng)了!”
一件件看似微不足道的小事,卻讓客戶感受到了貼心關(guān)懷,讓客戶一進(jìn)寫字樓就能感受到家的溫暖,受到廣大客戶的一致好評(píng)。這只不過是無數(shù)個(gè)興業(yè)物聯(lián)人的縮影,他們用真情感動(dòng)每一位客戶,用真心服務(wù)每一位客戶。